取引後のクレームについて
サガミ市では、利用者同士が直接やり取りを行うため、取引後に生じた問題やクレームについては、原則として当事者間での解決をお願いしています。
取引後の認識違いについて
譲渡品の状態や助け合いの内容については、事前の説明や確認が重要です。取引後に認識の違いが判明した場合は、まずは冷静にメッセージ機能を通じて話し合いを行ってください。
運営の関与について
サガミ市は、利用者同士の取引や合意内容に直接関与・仲介することはできません。取引後のクレームや返却、補償等について、運営が対応や判断を行うことはありません。
一方的な要求の禁止
取引完了後に、一方的な返却要求や金銭の請求、過度なクレームを行うことは禁止されています。事前に合意していない条件を後から求める行為は行わないでください。
問題があった場合の対応
やり取りの中で不適切な言動や迷惑行為があった場合は、ブロック機能や「不適切な内容として報告する」機能を利用してください。状況に応じて、運営が確認・対応を行う場合があります。
トラブル防止のために
取引後のトラブルを防ぐため、投稿時ややり取りの段階で、内容・条件・状態を十分に確認することが重要です。少しでも不安がある場合は、取引を見送る判断も大切です。
利用者の責任について
サガミ市の利用に伴う取引は、すべて利用者自身の判断と責任において行われます。この点をご理解のうえ、ご利用ください。