登録や利用は本当に無料ですか？
はい。登録・掲載・取引のすべてが無料です。手数料なども一切かかりません。
誰でも利用できますか？
原則として相模原市内に在住・在勤・在学している方が対象です。市外在住者は、相模原市内での取引が前提の場合に限り例外として利用できます。
未成年でも利用できますか？
未成年者は利用できません。年齢確認は行っていないため、未成年者の利用で生じた問題について運営は責任を負いません。
投稿できるカテゴリーは何ですか？
投稿できるのは「譲渡」と「助け合い（スキルシェア）」のみです。譲渡では家具・家電・本・日用品など、助け合いでは手伝いたい・教えたい・貸したいなどの投稿が可能です。
禁止されている投稿内容はありますか？
以下の内容は禁止です：法令違反物品、危険物、資格が必要な作業、虚偽の情報、二重募集、条件の一方的変更、個人情報の公開、他者への嫌がらせや誹謗中傷など。
金銭が関わる場合はどうすればいいですか？
基本は無償取引です。金銭が発生する場合でも、当事者間の自己責任で行ってください。運営は一切関与しません。
受け渡しはどこで行えば安全ですか？
駅前、公共施設の入口、公園の管理棟付近など、人目のある場所での受け渡しを推奨します。自宅での受け渡しは信頼できる相手の場合のみ検討してください。
受け渡し時に気をつけることは？
時間を守る、事前に条件を確認する、無理のない取引を行う、トラブルがあればすぐに通報・ブロックすることが重要です。
取引後にトラブルが起きた場合、運営は対応してくれますか？
取引後のトラブルやクレームは、原則として利用者間で解決してください。運営は返却、補償、返金等の対応を行いません。
連絡が取れない相手がいた場合はどうすればいいですか？
無理に待たず、ブロック機能や「不適切な内容として報告する」機能を活用してください。
条件の変更は可能ですか？
事前に合意した条件の一方的変更は禁止されています。変更が必要な場合は、必ず相手と相談・合意してください。
アカウント停止や投稿削除はされますか？
規約違反や通報があった場合、運営は投稿の削除や利用制限、アカウント停止などの措置を行うことがあります。
複数の投稿を同時に行うことはできますか？
同一内容の投稿を繰り返したり、ほぼ同じ投稿を複数掲載することは禁止です。
個人情報の取り扱いはどうなっていますか？
コメント欄や投稿に住所・電話番号・メールアドレスなどの個人情報を公開することは禁止です。必要な場合はメッセージ機能を使用してください。
安全な取引のために気をつけることは？
公共の場所で受け渡し、事前連絡の徹底、条件の確認、無理な取引を避けることが重要です。トラブルがあればすぐに通報・ブロックしてください。
取引時のマナーは？
時間を守る、丁寧な言葉遣い、事前の条件確認、受け渡し後の簡単な挨拶など、相手に配慮した行動を心がけてください。
投稿の編集はできますか？
投稿内容の編集は可能ですが、条件変更や虚偽情報の修正に留めるようにしてください。
投稿の削除はできますか？
投稿は、いつでも利用者自身で削除可能です。削除後は、その内容に基づくやり取りも終了します。
市外に住んでいますが利用できますか？
相模原市内での取引が前提の場合に限り例外として利用できます。それ以外の場合は利用できません。
取引のキャンセルは可能ですか？
事前に連絡・相談した場合に限り可能です。無断キャンセルは禁止されています。
譲渡品の受け渡し場所を指定できますか？
公共施設や人目のある場所を推奨します。自宅での受け渡しは信頼できる相手に限ります。
危険な作業の依頼はできますか？
危険行為や資格が必要な作業の依頼は禁止されています。
メッセージのやり取りで気をつけることは？
個人情報は公開せず、丁寧で誠実な対応を心がけてください。
同じ物品を複数の人に同時に譲渡できますか？
二重譲渡は禁止されています。1つの物品は1件の譲渡のみ行ってください。
コメントに個人情報を載せても良いですか？
コメント欄に個人情報を記載することは禁止されています。必要な場合はメッセージ機能を使用してください。
トラブルを避けるための工夫はありますか？
条件の明確化、受け渡し場所の選定、事前連絡、疑問点の確認を徹底してください。
危険物の取引はできますか？
法令違反物品や危険物の取引は禁止です。
投稿の写真は必須ですか？
写真は任意ですが、状態や内容を正確に伝えるために推奨されます。
相手が返信しない場合はどうすればいいですか？
無理に連絡を続けず、ブロックや通報機能を活用してください。
受け渡し時間の遅延が発生した場合は？
事前に連絡を行い、双方で了承した場合のみ遅延対応してください。
受け渡し後の評価やレビューはありますか？
現状、評価機能はありません。やり取りは自己責任で行ってください。
譲渡後にトラブルがあった場合の対応は？
原則として利用者間で解決してください。運営は返却や補償に関与しません。
受け渡し時に同行者を連れて良いですか？
安全確保のため、必要に応じて同行者を同伴することは可能です。
ブロックや通報をすると相手に通知されますか？
通知はされません。安全確保のために自由に利用できます。
投稿を見直す期間はありますか？
投稿は公開後も自由に編集・削除できます。ただし条件変更は相手と合意してください。
同じカテゴリーに複数投稿はできますか？
内容が重複する場合は、同一カテゴリーでの複数投稿は禁止です。
複数の人と同時に取引しても良いですか？
物品は1件1取引、助け合いも合意済みの相手ごとに対応してください。
運営に問い合わせはできますか？
投稿や利用に関する一般的な問い合わせは可能ですが、取引や金銭に関する仲介は行いません。
譲渡物の状態はどの程度記載すれば良いですか？
できる限り正確に、欠品や破損の有無なども明記してください。
助け合いの報酬は必要ですか？
有償の場合、当事者間の自己責任で行ってください。
コメントやメッセージは消せますか？
自分が送信した内容は削除可能です。ただし相手が閲覧した後の管理はできません。
受け渡しの待ち合わせ場所で気をつけることは？
人目がある場所を選び、夜間や人気の少ない場所は避けることが推奨されます。
相手が条件を守らなかった場合は？
トラブルを避けるため、事前に条件を明確にし、必要に応じて取引を中止してください。
